Inicia sesión y empieza a utilizar HONA
¿Necesitas información sobre tu caso? Puedes acceder a tu expediente y comunicarte con nuestros abogados a través de la plataforma HONA.
Guía paso a paso para consultar el estado de los expedientes
Mantenerte informado sobre la evolución de tu caso es nuestra máxima prioridad. La plataforma HONA hace que la gestión de la información de tu caso sea sencilla y cómoda. Sigue estos tres sencillos pasos para iniciar sesión y empezar:
1. Inicia sesión en HONA
- Haz clic aquí para acceder a HONA.
- Introduce tu nombre de usuario y contraseña.
- Si eres un usuario nuevo, selecciona «Registrarse» y sigue las instrucciones para crear tu cuenta.
2. Navega por el panel de control / Localiza tu caso:
- Una vez que hayas iniciado sesión, tu panel de control personalizado mostrará tus casos activos y las actualizaciones pertinentes.
- En el panel de control, busca tu caso en la sección «Casos activos».
- Haz clic en el nombre del caso o en el número de referencia para ver los detalles.
3. Revisión de actualizaciones: La plataforma HONA te permitirá ver todas las comunicaciones relacionadas con tus casos activos y te ofrecerá:
- Comunicado de nuestros defensores de los derechos de las personas con discapacidad.
- Recursos educativos e informativos
- Estado, actividad y actualizaciones (por ejemplo: pendiente, aprobado, denegado).
- Próximos plazos y medidas que hay que tomar.
Mantente informado en cada paso del proceso
- HONA está diseñada para ofrecerte claridad y control sobre la gestión de tus casos. Añade a tus favoritos la
- ¡La página web de HONA para acceder rápidamente y mantenerte al día con facilidad!
¿Necesitas ayuda? Aquí tienes cuatro consejos para solucionar problemas a la hora de acceder a la información de un caso
Si tienes algún problema, prueba estas soluciones: 1. ¿No puedes acceder a HONA? Si has olvidado tus datos de acceso, haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?» y sigue los sencillos pasos para restablecerla e iniciar sesión. 2. ¿No encuentras tu caso? Comprueba que has introducido correctamente el ID del caso o ponte en contacto con el servicio de asistencia. 3. ¿Mensajes de error? Asegúrate de que tu navegador esté actualizado o intenta acceder a HONA desde otro dispositivo o navegador. 4. ¿Necesitas ayuda? Para problemas relacionados con la configuración de la cuenta, visita el Centro de ayuda en la página web de HONA. Utiliza el chat de asistencia integrado en la aplicación o llama al servicio de atención al cliente de HONA para obtener ayuda personalizada adicional. Aviso legal: No almacenamos información sensible ni confidencial en nuestra página web. Sin embargo, la plataforma HONA te ofrece un sistema seguro para consultar los detalles de los casos.